综合管理系统

　　博达供热综合业务管理平台是从信息化的整体、全局和发展的角度出发，为保障信息化成功而提供的战略支撑工具。平台根据供热企业实际情况，综合考虑经营、生产等各方面业务需求，为各分系统的规划、设计、构建、集成、部署、运行、维护和管理等提供高可用性、高合理性的体系架构，从而做到在保障满足局部部门业务的需要的同时，实现企业统一的信息管理，真正实现“用户主控，随需而变，全局规划，整体集成”的信息化战略。

具体业务系统包括：

1. 供热用户经营管理系统
2. 供热客户服务服务系统（呼叫中心）
3. 供热生产运行管理系统
4. 供热企业地理信息系统
5. 供热企业资产管理系统（ＥＡＭ）
6. 供热工程及材料管理系统
7. 行政办公管理系统
8. 综合业务审批及数据分析系统